Retningslinjer for frakt

Hos Inwell er vi opptatt av å tilby effektiv og pålitelig levering for alle bestillinger. Her finner du en detaljert oversikt over vår fraktprosess.

Ordrebehandling og Leveringsplan

Når du legger inn en bestilling på nettstedet vårt, starter vi behandlingen umiddelbart. For å hjelpe deg med å planlegge kjøpet ditt, vennligst merk følgende tidsplan:

Bestillingsfrist

04:00 PM (GMT+01:00) Central European Standard Time – Oslo

Bestillinger som legges inn før fristen, behandles samme dag. Bestillinger etter fristen behandles neste virkedag.

Standard Frakt – Behandlingstid

Behandlingstid for ordre:
1–2 virkedager (mandag–fredag)

Standard Frakt – Transittid

Transittid:
3–7 virkedager (mandag–fredag)

Total Leveringstid (Behandlingstid + Transittid)

Total frakttid:
4–9 virkedager (mandag–fredag)

Ordrebekreftelse

Når du har fullført bestillingen, mottar du en e-post med ordrenummer og ordredetaljer.
Når bestillingen sendes, mottar du en fraktbekreftelse med sporingsnummer og sporingslenke.
Du vil også få en e-post når leveringen er fullført.

Fraktleverandør

Vi samarbeider med Posten/Bring for trygg og punktlig levering i Norge.

Fraktområder

Vi sender varer kun innen Norge.

Fraktkostnader

  • Bestillinger over 1500 kr: Gratis frakt

  • Bestillinger under 1500 kr: Fra kr 79

Alle priser er i Norske kroner (NOK).

Tapt Pakke

Hvis pakken din er markert som levert men du ikke har mottatt den, vennligst:

  1. Kontroller at leveringsadressen er riktig

  2. Sjekk mulige leveringssteder rundt boligen din

  3. Spør naboer eller familiemedlemmer om de kan ha tatt imot pakken

  4. Kontakt fraktselskapet med sporingsnummeret for å starte en etterlysning

Dersom pakken blir offisielt erklært tapt av transportøren, kontakt oss umiddelbart med ordrenummeret ditt. Vi vil enten sende varen på nytt eller gi full refusjon.

Sporing

Etter at bestillingen er sendt, mottar du et sporingsnummer på e-post. Du kan også bruke vår sporingsside for å følge pakken. Merk at sporing kan ta opptil 24 timer før det viser oppdateringer.

Forsinkelser

Vi forsøker alltid å levere innenfor estimert tidsramme, men forsinkelser kan oppstå grunnet høy trafikk eller uforutsette hendelser hos fraktselskapet.
Hvis bestillingen din ikke ankommer innen forventet tid, ber vi deg kontakte kundeservice.

Kontakt Oss:

Butikknavn: Inwell

Juridisk firmanavn: Inex, Inna Strand

Foretaksregistreringsnummer: 961150175

Forretningsadresse: Torvgården, 2. etasje, Øvre Langgate 57–59, 3110 Tønsberg, Norway

E-post: post@inwell.no

Telefon: +47 918 40 015

Åpningstider: 09:00 til 17:00 Mandag til fredag

Tidssone: (GMT+01:00) Sentraleuropeisk standardtid (Oslo)